Наполеон Хилл описал 14 привычек людей, которые нравятся окружающим, включая создание позитивного настроя, уважительный тон, внимательное выслушивание, сохранение самообладания, спокойствие, непредвзятость, открытость и улыбку. Эти привычки способствуют личностному и профессиональному росту, а также установлению дружеских отношений.